Politique de confidentialité

Protection des données en un coup d’œil

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente déclaration vous informe sur les données que nous collectons, les raisons pour lesquelles nous les utilisons et les éventuels destinataires.

Collecte des données lors de la visite de notre site

2.1 Fichiers journaux du serveur

Lors de l’accès à notre site, le serveur web collecte automatiquement certaines informations et les enregistre dans des fichiers journaux. Ces données comprennent :

  • l’adresse IP de l’ordinateur
  • la date et l’heure de la requête
  • le nom et l’URL du fichier consulté
  • le site d’origine (URL de référence)
  • le type de navigateur et le système d’exploitation
  • le code de statut

Finalité du traitement : assurer le bon fonctionnement du site, garantir sa sécurité et effectuer des analyses statistiques anonymes.

Base légale : intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD).

2.2 Cookies

Notre site utilise des cookies. Il s’agit de fichiers texte enregistrés sur votre appareil par votre navigateur.

Ils permettent d’améliorer l’expérience utilisateur (panier, langue) et d’analyser l’utilisation du site.

Types de cookies utilisés :

  • cookies nécessaires (session, panier)
  • cookies d’analyse (Google Analytics anonymisé)
  • cookies marketing (Facebook Pixel, Google Ads, si activés)

Vous pouvez désactiver les cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur ou supprimer ceux déjà enregistrés.

Collecte des données personnelles

3.1 Formulaire de contact et commandes

Lorsque vous nous contactez ou passez une commande, nous collectons les données suivantes :

  • nom et prénom
  • adresse de facturation et de livraison
  • adresse e-mail
  • numéro de téléphone (facultatif)
  • données de paiement (sécurisées et chiffrées)

Finalité : traitement des commandes, communication, service client, livraison et facturation.

Base légale : exécution du contrat (article 6, paragraphe 1, point b du RGPD) ou consentement (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD).

3.2 Compte client

Lors de la création d’un compte, nous enregistrons vos identifiants, votre adresse e-mail, votre mot de passe chiffré ainsi que votre historique de commandes.

Finalité : simplifier vos achats et proposer des services personnalisés.

Base légale : exécution du contrat.

Transmission des données

Vos données personnelles ne sont transmises que lorsque cela est nécessaire :

  • aux transporteurs pour la livraison
  • aux prestataires de paiement pour le traitement des transactions
  • aux services comptables pour les obligations légales
  • aux autorités compétentes en cas d’obligation légale

Vos données ne sont jamais vendues à des fins commerciales.

Durée de conservation

  • fichiers journaux : 7 jours
  • données de commande : 10 ans
  • compte client : jusqu’à suppression ou 3 ans d’inactivité
  • cookies : jusqu’à suppression par l’utilisateur

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès
  • droit de rectification
  • droit à l’effacement
  • droit à la limitation du traitement
  • droit à la portabilité des données
  • droit d’opposition
  • droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits : kontakt@domaine.com

Google Analytics

Si Google Analytics est utilisé :

  • l’anonymisation des adresses IP est activée
  • les données peuvent être transférées vers les États-Unis, après anonymisation
  • vous pouvez désactiver le suivi via une extension de navigateur

Cookies et suivi

Cookies nécessaires :

  • PHPSESSID
  • woocommerce_cart_hash
  • wordpress_logged_in_

Cookies d’analyse :

  • _ga, _gid, _gat

Cookies marketing :

  • fr, _fbp
  • IDE, 1P_JAR

Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos données :

  • chiffrement SSL/TLS
  • mises à jour régulières
  • accès limité aux données

Modifications

Cette politique peut être mise à jour afin de refléter les évolutions légales ou techniques. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page.

Date : avril 2025
Version : 1.0

Contact : kontakt@brennholz-premium.de